Nous courons toujours après le temps qui file à une vitesse effrayante. Nous voulons toujours nous dépêcher, et bien souvent, cela finit par nous faire faire des erreurs. Votre réveille-matin vous hurle de vous lever. Vous n’avez pas dormi de la nuit, soit réveillé par le petit dernier qui avait besoin de réconfort, soit par le stress du gros projet sur lequel vous travaillez en ce moment. Vous vous précipitez donc dans votre routine matinale infernale en espérant que le reste de la journée ne soit pas trop long.
C’est un de ces matins où tout ce qui est susceptible de mal aller va mal, comme on dit… Vous assoyez vos enfants à l’arrière de la voiture stationnée dans le garage, puis vous vous installez derrière le volant. C’est alors que le manque de sommeil vous frappe de plein fouet, et vous reculez avant que la porte de garage n’ait eu le temps de se dégager au complet. Bang! Vous foncez dedans avec l’arrière de votre véhicule. Vous n’en croyez pas vos oreilles ni vos yeux. Votre porte de garage est tellement amochée qu’elle est sortie de ses rails et tombe sur votre coffre de voiture. Quelle malchance!
Vous avez vite envie de céder à la panique! Quelles réparations seront couvertes par mes assurances? Qu’est-ce que je devrai payer de ma poche? Tout se bouscule dans votre tête…
D’abord, votre auto est-elle restée coincée sous la porte de garage?
Si c’est le cas, ne tentez surtout pas de reculer davantage la voiture pour pouvoir arriver à la garderie et au travail à temps. Même si vous ne pensez pas que la porte de garage ne pourrait être plus endommagée qu’elle l’est en ce moment, vous pourriez vous mettre en danger.
Si plus rien ne bouge, sortez prudemment du véhicule et aidez vos enfants à faire de même. Communiquez ensuite avec votre patron et l’école des enfants pour les avertir du retard.
Ensuite, êtes-vous en mesure de prendre des photos?
Prenez une grande respiration et mettez tout le monde en sécurité. La prochaine étape serait de prendre des photos de votre porte de garage et de votre voiture. Vous aurez ainsi des preuves de ce qui s’est passé.
Enfin, contactez votre assureur
Connaissez-vous le détail de votre police d’assurance? C’est plutôt rare qu’on le connaisse bien, alors ne vous en faites pas, votre courtier pourra vous en informer. Appelez votre compagnie d’assurance si votre maison et votre auto sont toutes les deux assurées à la même place, sinon appelez les deux compagnies.
L’idéal est de communiquer avec votre courtier le plus rapidement possible. Résumez-lui l’accident rapidement pour l’informer des grandes lignes, mais il vous demandera probablement de lui envoyer un courriel avec tous les détails écrits et d’intégrer les photos que vous avez prises.
Vous devrez lui fournir quelques informations sur votre porte de garage, par exemple la date de fabrication, le numéro de série et, si c’est possible, une copie de la facture de la compagnie qui l’a installée. Par contre, les détails de votre voiture (année, numéro de série, modèle, etc.) sont déjà dans votre dossier chez l’assureur.
Une fois que le portrait de situation est établi, demandez à votre courtier de vous expliquer le type de couverture d’assurance dont vous pouvez bénéficier et les franchises sur chacune de vos polices. Il vous indiquera qu’un évaluateur passera à votre domicile pour voir les dommages apportés à votre porte de garage et son système d’ouvre-porte, si c’est le cas.
Pour évaluer les réparations à faire sur votre auto, vous devrez l’amener à votre mécanicien ou au concessionnaire. Profitez-en pour discuter avec votre assureur si faire une réclamation pour l’accident est la meilleure option pour vous, selon les frais liés aux différentes réparations.
Devriez-vous vraiment faire une réclamation à votre assureur?
Avant de remplir la demande de réclamation, demandez-vous si c’est le choix le plus judicieux pour votre dossier. Réfléchir aux points suivants vous aidera à prendre une décision.
1— Avez-vous une clause de valeur à neuf? Voici ce que cela implique de manière générale, mais validez toutefois avec votre assureur.
Si vous avez une valeur à neuf :
- Les réparations de votre voiture seront faites avec des pièces de remplacement comme si les parties accidentées étaient remises à neuf. Vous serez couvert au complet pour les dommages, moins la franchise, selon vos modalités d’assurance auto.
- Vous bénéficierez d’une nouvelle porte de garage, moins la franchise, encore une fois, selon les modalités de votre couverture d’assurance habitation.
Si vous n’avez pas de valeur à neuf :
- Les réparations du véhicule seront faites en entier, et vous serez couvert selon l’année de l’auto et sa dépréciation, moins la franchise.
- Votre porte de garage sera remplacée par une porte de garage neuve, tenant compte de l’âge de votre porte de garage plus sa dépréciation, moins la franchise.
2— Avez-vous effectué des réclamations pour votre voiture ou votre maison au cours des derniers mois ou des dernières années? Si c’est le cas, prenez soin d’analyser la situation avec votre courtier pour voir ce que cela implique. Par exemple, si vous avez déjà réclamé, la prochaine demande supérieure à votre franchise pourrait augmenter considérablement le coût de vos primes d’auto et d’habitation pour les prochaines années. C’est un pensez-y-bien!
Rassembler toutes les informations vous permet de réfléchir à la situation de manière objective et de faire le meilleur choix possible pour vous. Il est tentant de payer soi-même en se disant que la prime restera la même, mais ce type de réparations coûte très cher! Il n’est pas rare de constater qu’une simple petite bosse et quelques égratignures sur l’auto coûtent plus de 1500 $. Une porte de garage, incluant une rangée de fenêtres, peut coûter plus de 2500 $ si la porte de garage est double. C’est sans penser aux frais qui s’ajoutent si le charriot de votre ouvre-porte de garage a été endommagé.
Changer la porte de garage s’impose?
Fier résident de la région de Rivière-du-Loup? Appelez-nous dès maintenant au numéro 418-605-9019. Nous sommes disponibles pour vous offrir toute l’aide dont vous aurez besoin suite à ce malheureux incident. Vous trouvez le style parfait pour vous et adapté à votre budget.
Obtenez une soumission par courriel, cela ne vous engage à rien! Notre Centre de Design est également à votre disposition pour créer votre porte de garage idéale. Vous pouvez aussi feuilleter notre album de photos dans le confort de votre foyer.
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